提升后勤服务质量做好安全稳定工作
——做好服务保障工作的思路
做好学校服务保障工作是后勤工作者的天职，提升学校后勤服务质量，促进学校健康快速发展是全体后勤工作人员的共识。本年度，后勤工作以大局为先，以服务为重，认真落实教育局的各项安排要求，牢固树立以服务质量求生存，以服务质量促发展，认真分析后勤服务质量现状，进一步理清提升质量的思路，研究提升质量的措施。既立足当前，又着眼长远，努力使得后勤服务保障工作促进学校的发展，赢得师生的好评和满意，提升学校的管理水平。
一、认真分析后勤工作的特点及现状，提高后勤服务人员对本职工作重要性的思想认识。
1、广泛性。后勤工作涵盖面较广，具体地说，我校的后勤工作主要有以下几项内容：、各功能室用房管理、水电管理、全校财产管理、行政资产管理、办公用品管理、办公楼、教学区卫生间、宿舍、电教楼、实验楼卫生清理及管理、维护维修及其他日常性事务。业务项目繁杂，涉及范围广，与全校各项工作及每位师生的工作、学校、生活都息息相关。
2、服务性。后勤工作是服务工作，从后勤工作的内容来看都是为我校的教育教学工作服务的，是保证学校其他工作顺利进行的服务性工作。比如，为学生顺利进班，我们及时购买、调配、安装、维修课桌；为保证教师工作正常开展，就要提前做好办公用品领用、饮水供给、空调维修等服务工作。为此我们后勤工作人员都热情、主动、耐心，不断提高后勤服务的能力和技能，把两者结合起来，做好服务工作，得到了全体师生的支持和理解。
3、和谐性。后勤管理工作事无巨细，头绪繁多，既有人与人之间的关系，又有人与物之间的关系，而人与物的关系处理不当，又会影响到人与人之间的关系。学生、教师学习工作所需的样样都要细心考虑周全，精心安排，稍有疏漏，就会影响教育教学工作的正常开展和学生、教师工作的情绪。其次是上下左右，纵横交错，涉及面广，既要处理好本校内各科室、各部门的关系，又要协调好学校与教育主管部门、派出所、消防大队、城建、供电、自来水公司等诸多方面的关系。因此，后勤工作是打造和谐校园的重要组成部分。
4、琐碎性。后勤服务工作常常是从一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事做起，然而这些被称为小事的工作切不可小看。具体工作中，水电的维修、办公用品的领用、课桌的调配、垃圾的清理、卫生间的清扫需要做的都是琐碎小事，如抬桌子、搬凳子等，如果没有这些不起眼的准备工作，就无法保证大事的顺利进行；卫生间的干净整洁，垃圾的及时清理，是再小不过的事，但都代表着整个学校的文明风貌，若有不慎，将会直接影响校容校貌，上下、内外关系以及学校的形象。
5、时效性。后勤管理工作是动态的活动，任何工作超出它合理的时效性都将变得毫无意义。后勤工作更是如此，每一项服务都有其即时性，如水暖的维修、教师饮用水的及时送达，楼道灯坏了的及时维修，等，为此我们特别强化每一个后勤人员都要有很强的时间观念，办事必须做到果断、及时、合理、科学。
二、凸显以人为本，积极探索，做好后勤服务保障工作的规范化、科学化建设。
根据后勤服务工作的特点及我校现状，我们从实际出发，以搞好服务保障为基础，以科学管理为手段，以提高效益为目的，突显以人为本，积极探索，大胆实践。
1、加强制度建设，提高后勤管理能力。建立健全具有根本性、全局性、稳定性和长期性的各项规章制度，在现有基础上，进一步完善和健全了各部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度，明确职责，合理分工。如规范办公用品领用标准，规范物资采购等，公布服务人员职责及电话，实行服务人员限时承诺，所有这些有效提高了学校后勤的规范化管理。加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。
2、加强奉献意识，提高服务能力。后勤部门作为服务性部门，后勤工作者更需要强化奉献意识。这是由行政后勤工作性质决定的。后勤工作是整个学校工作的重要组成部分，是做好其他各项工作的重要保障，后勤工作不是中心，但要服务中心；后勤工作不是大局，但又牵动大局；后勤不是小事，但又必须从小事做起。和其他工作比较起来，后勤工作更需要强化奉献意识，努力提高服务力。我们注重强化了后勤人员的奉献意识，促其提高服务能力。我们把两者结合起来，通过树立奉献意识强化服务能力。
3、加强角色意识，提高专业能力。不同的角色意味着不同的责任。后勤工作根据不同的工作内容也有不同分工，作为后勤工作者我们必须强化从事后勤管理、服务和保障的角色意识，准确定位，明确职责，始终牢记自己的责任和使命。每个人都有自己的优势，都有各自的专业特长。每个人都按照专业化的要求做好自己的工作，提高工作水平和服务质量，通过这样的分工，后勤服务工作更高效。
4、加强进取意识，提高创新能力。为有效履行和不断强化后勤管理的职能，提高服务质量，要求我们全体后勤总务人员保持进取意识，强化创新能力。由于后勤工作面宽、领域多、战线长，涉及管理、服务、保障等方方面面。为做好新形势下的后勤服务工作，我们通过每周四的例会不断的总结工作中的得失，提出下阶段工作的新要求和新目标。因此，每一名后勤人员必须始终保持昂扬向上的进取心态，在继承的基础上突破前人，超越自己，推动后勤事业持续的发展创新。
5、后勤工作者，必须强化学习意识，这是推动工作的前提和基础。我们既组织学习后勤业务知识，增长实际工作的本领，更注意理论的修养和锤炼，提高理性思维能力。事实上，后勤也需要理论指导，后勤也有业务学习,让学习伴随着学校发展的每一个领域和阶段。
三、落实常规抓预防，促进和谐保安全，大力提升校园安全稳定工作质量。
应坚持执行“安全第一，预防为主”的方针，牢固树立“安全重于泰山”的责任意识，一切从工作实际出发，深入调查研究，自觉按规律办事。在抓队伍建设、制度完善、常规落实、预防教育、调解矛盾、处理突发事件等方面做了大量工作。
要进一步完善了校园安全制度，制定、修订了：校园防震防火应急撤离演练方案、火灾事故应急预案、学生安全管理制度、学校安全隐患排查制度、保卫工作安全应急预案、安全事故上报和责任追究制度、校园暴力事件处置应急预案、校园安全应急预案、校园安全巡查制度、公寓楼防火规定、学生宿舍安全制度、档案资料室防火安全制度、厨房防火制度、配电室防火管理规定、食堂防火制度、消防值班巡查检查制度、主要部门及岗位防火规定、实验室安全管理制度、校园网络安全制度、消防设施和器材管理制度、燃气和电气设备的检查和管理制度、消防器材维护管理制度、锅炉、气瓶使用安全规则、学生自行车管理规定、《学校保安工作条例》、《校园保安岗位职责》，《学校门卫制度》，等26个制度、预案、规则。
要按照所制定的安全隐患排查、巡查的规定，经常性地开展校园安全隐患自查。